Carer Gateway - บริการฟรีสำหรับคนดูแลพ่อแม่/ญาติป่วย โทร 1800 422 737 (คนละส่วนกับ Carer Payment)
Carer Gateway - Free Services for Family Carers, Call 1800 422 737 (Separate from Carer Payment)
สรุป / Summary
ถ้าคุณดูแลพ่อแม่สูงอายุ คู่สมรส หรือญาติที่ป่วย/พิการโดยไม่ได้รับค่าจ้าง คุณคือ 'carer' และมีสิทธิ์ใช้ Carer Gateway บริการฟรีของรัฐบาลกลาง: counselling, กลุ่มเพื่อนผู้ดูแล (peer support), coaching, แพ็กเกจช่วยเหลือเฉพาะราย (tailored support packages) รวม planned respite และ emergency respite ตลอด 24 ชม. - โทร 1800 422 737 - นี่คือ 'บริการ' คนละส่วนกับเงิน Carer Payment/Carer Allowance ของ Centrelink ที่ต้องสมัครแยก
ขั้นตอน / Steps
- เช็คว่าคุณเป็น carer ไหม: ดูแลสมาชิกครอบครัวหรือเพื่อนที่พิการ ป่วย หรือสูงอายุ โดยไม่ได้รับค่าจ้าง - 1 ใน 9 คนใน Australia เป็น unpaid carer - ไม่จำเป็นต้องรับ Carer Payment ก่อน ใครดูแลจริงก็ใช้ Carer Gateway ได้
- โทร 1800 422 737 (จ-ศ 8.00-17.00 น.): กด 1 คุยกับ service provider ในพื้นที่ของคุณ / กด 2 คุยกับทีม counselling ทางโทรศัพท์ - ภาษาไทยโทร TIS 131 450 ให้ล่ามต่อสายให้ ฟรี
- รับการวางแผนช่วยเหลือ: provider ในพื้นที่จะฟังสถานการณ์การดูแลของคุณ ประเมินความต้องการ และจัดบริการให้เหมาะกับคุณ
- ใช้บริการฟรี: counselling สำหรับ carer อายุ 18+ (เครียด เศร้า เหนื่อยล้า), กลุ่ม peer support พบ carer คนอื่นในพื้นที่, coaching ตัวต่อตัวหรือออนไลน์ตามจังหวะตัวเอง, คอร์สทักษะออนไลน์ และ online forum ชุมชนผู้ดูแล
- ขอ tailored support package: อาจได้รับ planned respite (คนมาดูแลแทนให้คุณพัก), ค่าเดินทาง, เงินซื้ออุปกรณ์ช่วยดูแลแบบครั้งเดียว หรือ supports ต่อเนื่องเป็นระยะ 12 เดือน - ขึ้นกับการประเมินความต้องการ
- กรณีฉุกเฉิน: ถ้าคุณป่วย บาดเจ็บ หรือดูแลต่อไม่ได้กะทันหัน - emergency respite มีตลอด 24 ชม. 7 วัน โทรเบอร์เดิม 1800 422 737
- แยกให้ออก - บริการ vs เงิน: Carer Gateway = บริการช่วยเหลือ (ฟรี) / Carer Payment และ Carer Allowance = เงินช่วยเหลือจาก Centrelink ต้องสมัครแยกที่ Services Australia - ใช้ได้ทั้งสองทางพร้อมกัน
คำเตือน / Warnings
- Carer Gateway ไม่ใช่เงินช่วยเหลือรายปักษ์ - ถ้าต้องการเงิน ต้องสมัคร Carer Payment/Carer Allowance กับ Centrelink แยกต่างหาก
- Counselling ของ Carer Gateway สำหรับอายุ 18+ - carer ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ติดต่อ Kids Helpline 1800 55 1800
- Tailored support packages ขึ้นกับการประเมินความต้องการ ไม่ใช่ทุกคนได้รับ และงบมีจำกัด - ยิ่งอธิบายสถานการณ์ละเอียด ยิ่งได้ความช่วยเหลือตรงจุด
- อย่ารอจนหมดแรง (carer burnout) - บริการออกแบบมาให้ใช้ก่อนถึงจุดวิกฤต โทรได้ตั้งแต่เริ่มรู้สึกเหนื่อย
ค่าใช้จ่าย / Costs
- ทุกบริการ Carer Gateway ฟรี: counselling, peer support, coaching, คอร์สออนไลน์, emergency respite
- Tailored support packages: รัฐจ่ายให้ตามการประเมิน (planned respite, ค่าเดินทาง, อุปกรณ์)
- โทร 1800 422 737 และล่าม TIS 131 450: ฟรี
เอกสารที่ต้องเตรียม / Documents Required
- ไม่ต้องใช้เอกสารในการโทรครั้งแรก - แค่เล่าสถานการณ์การดูแล
- ข้อมูลของผู้ที่คุณดูแล (อาการ ความต้องการ) ช่วยให้วางแผนได้เร็วขึ้น
- ข้อมูลติดต่อและ postcode ใน SA เพื่อจับคู่ provider ในพื้นที่
คำศัพท์ / Glossary
- Carer
- ผู้ดูแลไม่ได้รับค่าจ้าง - คนที่ดูแลครอบครัว/เพื่อนที่พิการ ป่วย หรือสูงอายุ (ไม่ใช่พนักงานดูแลมืออาชีพ)
- Carer Gateway
- บริการของรัฐบาลกลางสำหรับ unpaid carers โทร 1800 422 737 - ให้บริการ ไม่ใช่เงิน
- Respite
- การดูแลชั่วคราวแทนคุณ เพื่อให้ผู้ดูแลได้พัก - มีทั้งแบบวางแผนล่วงหน้า (planned) และฉุกเฉิน (emergency)
- Tailored Support Package
- แพ็กเกจช่วยเหลือเฉพาะราย เช่น planned respite ค่าเดินทาง หรืออุปกรณ์ ตามผลประเมินความต้องการ
- Carer Payment / Carer Allowance
- เงินช่วยเหลือผู้ดูแลจาก Centrelink - คนละส่วนกับ Carer Gateway ต้องสมัครแยกที่ Services Australia
แหล่งข้อมูล / References
เหมาะสำหรับ / Applies To
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-07-12
Solutions ที่เกี่ยวข้อง
ขอรับการประเมิน Aged Care ผ่าน My Aged Care - เริ่มยังไง ขอล่ามไทยฟรี (Single Assessment System)
CHSP บริการช่วยเหลือที่บ้านขั้นเริ่มต้น ผู้สูงอายุ 65+ - ทำความสะอาด อาหาร รถรับส่ง จ่ายไม่กี่เหรียญ
Seniors Card SA - สมัครฟรี ขึ้นรถเมล์/รถไฟฟรี ส่วนลดร้านค้ามากมาย
Support at Home โครงการใหม่แทน Home Care Packages (1 พ.ย. 2025) - 8 ระดับ งบสูงสุด ~$78,000/ปี
สัญญา Retirement Village ใน SA - Disclosure 10 วันทำการ Cooling-off และ Exit Entitlement (กฎใหม่ 2026)
⚠️ ข้อมูลนี้เป็นแนวทางทั่วไปจากการรวบรวมของชุมชน ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน หรือการย้ายถิ่นฐาน
กรุณาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจ