Mechanic Rights & Dodgy Repairs Adelaide - ช่างโกง ซ่อมรถแพง

สรุป / Summary

ขั้นตอน / Steps

1. Written Quote ก่อน: ขอ written quote (ใบเสนอราคา) ก่อนให้ช่างซ่อม - quote ต้องมี (1) parts ที่ต้องเปลี่ยน, (2) labour cost, (3) GST, (4) total - ไม่ต้องจ่ายถ้าไม่ approve
2. Quote >$300 ต้องเป็นลายลักษณ์อักษร: ถ้างานซ่อม >$300 ช่างต้องให้ written quote - ถ้าไม่ให้ ผิดกฎหมาย Australian Consumer Law
3. ราคาเกิน Quote: ช่างต้องโทรแจ้งก่อนถ้าราคาจะเกิน quote >10% - ถ้าไม่แจ้ง คุณจ่ายแค่ quote ที่ตกลง (ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม)
4. Itemised Invoice: เมื่อเสร็จงานขอ itemised invoice (ใบเสร็จละเอียด) แสดง (1) parts แต่ละชิ้น + ราคา, (2) labour hours + rate/hour, (3) old parts ที่เปลี่ยน - ถ้าช่างไม่ให้เป็นธงแดง
5. Warranty: ซ่อมแล้วเสียอีกภายใน 3 เดือน/5,000km (แล้วแต่อันไหนถึงก่อน) ช่างต้องซ่อมฟรี - warranty เป็นสิทธิ์ตามกฎหมาย ช่างยกเลิกไม่ได้
6. Workmanship Guarantee: ช่างต้องทำงาน acceptable quality (มาตรฐาน) - ถ้าซ่อมแล้วเสีย/ไม่ได้มาตรฐาน มีสิทธิ์ (1) ให้ช่างซ่อมใหม่ฟรี, (2) refund, (3) ให้ช่างอื่นซ่อมแล้วเรียกเงินคืน
7. Holding Car Hostage: ช่างไม่สามารถกักรถไว้ (hold hostage) ถ้าคุณไม่จ่าย invoice ที่ไม่เห็นด้วย - ถ้าช่างไม่คืนรถ โทร SAPOL 131 444
8. ร้องเรียน CBS SA: ถ้าช่างโกง (charge เกิน quote, ไม่ซ่อมตาม warranty, workmanship ไม่ดี) โทร Consumer & Business Services 131 882 - CBS ไกล่เกลี่ยฟรี
9. ฟ้อง SACAT: ถ้า CBS ช่วยไม่ได้ ฟ้องศาล SACAT (SA Civil & Administrative Tribunal) เรียกเงินคืน <$25,000 - ค่าธรรมเนียม $73-251
10. RAA Approved Repairers: ใช้ RAA Approved Repairers (raa.com.au/approved-repairers) ช่างผ่านการรับรอง มาตรฐานดี - ถ้ามีปัญหา RAA ช่วยไกล่เกลี่ย

ค่าใช้จ่าย / Costs

• Written Quote: $0 (ฟรี)
• Labour Rate: $80-150/ชม (ขึ้นกับช่าง)
• CBS Complaint: $0 (ฟรี)
• SACAT Filing: $73-251
• Second Opinion: $50-100

เอกสารที่ต้องเตรียม / Documents Required

• ID (Passport/Driver Licence)
• TFN
• Business Details (name, address)
• ABN Application

คำศัพท์ / Glossary

Written Quote

ใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษร

Itemised Invoice

Itemised Invoice - ใบเสร็จละเอียด ในออสเตรเลีย

Warranty

Warranty - การรับประกัน ในออสเตรเลีย

Workmanship Guarantee

Workmanship Guarantee - การรับประกันฝีมือ ในออสเตรเลีย

Holding Car Hostage

อู่ซ่อมกักรถไว้จนกว่าจะจ่ายเงิน (ถูกกฎหมาย)

Second Opinion

Second Opinion - ความเห็นที่สอง ในออสเตรเลีย

แหล่งข้อมูล / References

• CBS SA - Motor Vehicle Repairs
• Australian Consumer Law
• RAA Approved Repairers
• SACAT

เหมาะสำหรับ / Applies To

Solutions ที่เกี่ยวข้อง